Politică de livrare
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Livrare în România
GlamBazaar livrează comenzi în toată România - orașe, comune și sate - prin partenerul nostru de curierat SameDay.
Costuri de transport
| Valoare comandă | Cost transport |
|---|---|
| Sub 199 lei | 19 lei |
| 199 lei sau mai mult | GRATUIT ✨ |
Transportul gratuit se aplică automat la finalizarea comenzii.
Timp de procesare și livrare
Procesare comandă:
24 de ore lucrătoare (Luni - Vineri)
Comenzile plasate:
- Luni - Joi până la ora 15:00 → Expediază în aceeași zi
- Luni - Joi după ora 15:00 sau Vineri → Expediază în următoarea zi lucrătoare
- Sâmbătă - Duminică → Expediază Luni
Bijuteriile sunt create handmade în atelierul nostru, dar cele mai multe modele sunt în stoc și gata de expediere.
Livrare SameDay:
1-2 zile lucrătoare de la expedierea coletului
Exemplu:
- Comandă plasată: Luni la ora 13:00
- Expediată: Luni, aceeași zi
- Livrare: Marți sau Miercuri
Metode de livrare
📦 Livrare la adresă (Curier SameDay)
Cum funcționează:
- La expedierea comenzii, primiți AWB și link de tracking prin email
- Curierul vă contactează telefonic înainte de livrare
- Livrarea se face la adresa furnizată (casă, bloc, birou)
- Semnați de primire
Zone acoperite: Întreaga Românie (orașe, comune, sate)
📍 Livrare în EasyBox (SameDay Locker)
Cum funcționează:
- La checkout, selectați EasyBox ca metodă de livrare
- Alegeți EasyBox-ul cel mai apropiat de dvs.
- La expedierea comenzii, primiți cod de deschidere prin SMS și email
- Mergeți la EasyBox în orice moment (24/7) și ridicați coletul folosind codul
Avantaje EasyBox: ✓ Disponibil non-stop (24/7)
✓ Fără programări sau așteptare
✓ Peste 2000 de locații în România
✓ Securizat și protejat de intemperii
Găsiți EasyBox-uri: https://SAMEDAY.ro
Timp de păstrare: 5 zile lucrătoare (după care coletul se întoarce la expeditor)
Tracking comandă
După expedierea comenzii, veți primi prin email:
- Număr AWB (cod de urmărire)
- Link de tracking către platforma SameDay
- Estimare livrare
Puteți urmări coletul în timp real pe: https://sameday.ro/tracking
Livrare pentru produse special/personalizate
Bijuteriile executate la comandă specială (dimensiuni custom, gravări, pietre alese special) au un termen suplimentar de execuție care va fi comunicat la plasarea comenzii:
- Ajustări dimensiuni: +2-3 zile lucrătoare
- Gravări: +3-5 zile lucrătoare
- Pietre pe comandă: +5-10 zile lucrătoare
Veți fi informată prin email despre progresul comenzii.
Livrare internațională
Momentan, GlamBazaar livrează doar în România.
Pentru comenzi din străinătate, vă rugăm să ne contactați la contact@glambazaar.ro pentru a analiza posibilitățile de livrare.
Probleme la livrare
Coletul nu a ajuns în termenul estimat
Pasul 1: Verificați tracking-ul comenzii
Pasul 2: Contactați-ne la contact@glambazaar.ro cu numărul comenzii
Pasul 3: Vom verifica cu SameDay și vă vom informa imediat
Coletul a fost deteriorat
Dacă coletul arată vizibil deteriorat la primire:
- Nu semnați de primire fără să verificați conținutul
- Fotografiați coletul deteriorat și produsul (dacă este afectat)
- Refuzați coletul sau notați pe documentul curierului "colet deteriorat"
- Contactați-ne imediat: contact@glambazaar.ro
Vom retrimite produsul gratuit sau vă vom rambursa integral.
Coletul a fost livrat, dar nu am fost acasă
Livrare la adresă:
Curierul vă va contacta telefonic pentru a stabili o nouă programare (de obicei, în aceeași zi sau ziua următoare)
EasyBox:
Coletul rămâne în EasyBox până la 5 zile lucrătoare - îl puteți ridica oricând
Adresa de livrare este greșită
Dacă realizați imediat după plasarea comenzii, contactați-ne urgent:
📧 contact@glambazaar.ro
📱 021 780 60 12
Dacă comanda nu a fost expediată încă, putem modifica adresa. După expediere, modificările trebuie făcute direct cu curierul SameDay.
Verificare la primire
Recomandăm să verificați coletul în prezența curierului:
✓ Ambalajul este intact
✓ Produsul corespunde comenzii
✓ Certificatul de garanție și factura sunt incluse
✓ Nu există deteriorări vizibile
Dacă observați probleme, refuzați coletul și contactați-ne imediat. Vom rezolva situația pe loc.
Întrebări frecvente
Pot modifica adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, dacă ne contactați înainte de expedierea coletului (în aceeași zi lucrătoare pentru comenzi plasate înainte de ora 15:00).
Pot ridica comanda personal de la sediu?
Nu oferim ridicare personală. Toate comenzile sunt livrate prin curier.
Livrați în weekend?
SameDay livrează Luni-Vineri. Coletele expediate Joi-Vineri sunt livrate de obicei Luni.
Cum știu când ajunge comanda?
Primiți email cu AWB la expedierea comenzii + SMS/apel de la curier înainte de livrare.
Pot schimba metoda de livrare după plasarea comenzii?
Da, dacă ne contactați înainte de expedierea coletului.
Fiecare bijuterie GlamBazaar călătorește cu grijă spre casa dvs. Ambalăm fiecare piesă cu atenție pentru a ajunge perfect la destinație.
Pentru întrebări despre livrare: contact@glambazaar.ro