Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: Decembrie 2025

Cine suntem

GlamBazaar este operat de SC Jopa Bijoux SRL, cu sediul în Str. 11, nr. 16, 1 Decembrie, Județul Ilfov, 077005, România, CUI 31238780, J23/613/2016.

Suntem operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați și ne angajăm să le protejăm conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679).

Ce date colectăm

Pentru a vă oferi serviciile noastre, colectăm următoarele informații:

Date de identificare:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare și facturare

Date tranzacționale:

  • Istoricul comenzilor
  • Preferințe de produse
  • Interacțiuni cu serviciul clienți

Date tehnice:

  • Adresa IP
  • Tipul de browser
  • Comportament de navigare (prin cookie-uri, doar cu consimțământul dvs.)

De ce avem nevoie de datele dvs.

Folosim informațiile pentru:

✓ Procesarea comenzilor - Pentru a vă livra bijuteriile și a vă emite factura
✓ Comunicare - Pentru confirmări de comandă, actualizări de livrare, asistență clienți
✓ Îmbunătățirea serviciilor - Pentru a analiza și optimiza experiența de cumpărături
✓ Marketing (doar cu acordul dvs.) - Pentru oferte personalizate, lansări noi, conținut educațional despre pietre și zodii
✓ Obligații legale - Pentru conformitate fiscală și contabilă (obligatoriu 10 ani)

Cum protejăm datele dvs.

Securitate tehnică:

  • Conexiune criptată SSL pe tot site-ul
  • Servere securizate pe teritoriul României
  • Backup-uri regulate
  • Acces restricționat la date (doar personal autorizat)

Plăți online: Procesarea plăților este gestionată de procesatori certificați PCI DSS. Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului dvs.

Cu cine partajăm datele

Transmitem date doar către parteneri esențiali pentru serviciile noastre:

Curierat:
SameDay - pentru livrarea comenzilor

Procesare plăți:
Procesatori autorizați pentru tranzacții securizate

Facturare:
SmartBill - pentru emiterea facturilor

Marketing (doar cu acordul dvs.):
Meta (Facebook/Instagram) - pentru campanii publicitare targetate

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele dvs.

Nu vindem niciodată datele dvs. către terți.

Cât timp păstrăm datele

Tip de date Perioada de păstrare
Date facturare fiscală 10 ani (obligatoriu legal)
Istoricul comenzilor Până la ștergerea contului
Date marketing Până la retragerea consimțământului
Date cookie-uri Conform setărilor browserului

Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

📋 Dreptul la acces - Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem
✏️ Dreptul la rectificare - Puteți corecta datele incorecte
🗑️ Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
⛔ Dreptul la restricționare - Puteți limita procesarea datelor
📦 Dreptul la portabilitate - Puteți primi datele într-un format structurat
🚫 Dreptul la opoziție - Puteți refuza procesarea pentru marketing
👤 Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate - Revizuire umană disponibilă

Cum vă exercitați drepturile:
Email: contact@glambazaar.ro
Răspundem în maxim 30 de zile.

Cookie-uri

GlamBazaar folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

Cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) sunt active automat. Pentru cookie-uri de analiză și marketing, solicităm acordul dvs. explicit prin banner-ul de cookie-uri.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați.

Reclamații

Dacă considerați că am procesat incorect datele dvs., ne puteți contacta la:
📧 contact@glambazaar.ro

De asemenea, puteți depune o plângere la:
ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
Website: https://www.dataprotection.ro

Credem că bijuteriile noastre merită să fie purtate cu încredere - la fel și datele dvs. merită să fie protejate cu grijă.